Исследовательская компания JD Power провела опрос, относительно популярности смартфонов. Согласно его результатам, первое и второе места получили устройства Apple и HTC — 838 и 801 голос соответственно. Третье и четвертое места заняли Samsung и Motorola — 777 и 775 баллов. За ними следуют RIM (762), LG (760), Palm (733), и замыкает список Nokia (721).
Основными критериями для владельцев мобильный телефонов выступили производительность, простота эксплуатации, функциональность, а также совокупная характеристика из тонкости корпуса, массы и дизайна устройства. Планка средней степени удовлетворенности по отрасли поднялась: если ранее она составляла 761 пункт, сейчас она равна 788.
