Компания «АрменТел» (торговая марка Beeline) сообщает о том, что 18 мая 2012 года в 8:00 утра в мобильной сети компании имел место технический сбой, в результате которого часть абонентов испытывала сложности с совершением звонков. Проблему удалось локализовать днем 18 мая, однако из-за большого количества вызовов сработали системы ограничения критической нагрузки. Связь была полностью восстановлена вечером 18 мая, за исключением небольшой части абонентов, которым впоследствии была оказана индивидуальная поддержка для регистрации в сети.
Компания приносит извинения своим абонентам за причиненные неудобства и, следуя принятой стратегии ответственного оператора, объявляет о начислении бесплатных бонусных минут и бесплатных пакетов мобильного интернета всем абонентам мобильной связи Beeline, затронутым инцидентом. Размер компенсации составит 60 бесплатных внутрисетевых минут и 10 мегабайт мобильного интернета как юридическим, так физическим лицам. Бонусы будут начисляться автоматически, начиная с четверга 24 мая в течение недели, и могут быть использованы в течение 10 календарных дней с момента начисления. Абоненты могут использовать начисленные бонусы, находясь только в сети Beeline в Армении.
ЗАО «АрменТел» благодарит всех своих абонентов, проявивших понимание и выразивших поддержку в период сбоя сети, и заверяет, что компания сделает все от нее зависящее, чтобы оправдать ожидания клиентов, выбравших мобильную связь Beeline за высокое качество и надежность.
Источник: пресс-рассылка
