Крупнейшая в мире социальная сеть Facebook подверглась жесткой критике со стороны пользователей после неудачного запуска почтового сервиса.
Facebook на прошлой неделе завершил создание электронных адресов для пользователей, начатое еще в 2010 году. Письма, приходящие на адрес, состоящий из имени пользователя и @facebook.com, по замыслу администрации сети, должны были появляться среди сообщений Facebook.
Но во время запуска новые адреса автоматически заменили старые контакты как в социальной сети, так и на синхронизированных с ней смартфонах, многим пользователям письма вообще перестали приходить.
«Сегодня мой коллега обнаружил, что моя контактная информация с рабочей почтой у него была заменена на мой адрес в Facebook, — записала в блоге сотрудница Adobe Рейчел Люксембург. — Это выяснилось только после того, как он послал рабочие письма по неправильному адресу. Но, хуже того, этих писем нет даже среди сообщений Facebook. Я проверяла. Они просто исчезли».
Facebook сообщает, что проблемы с доставкой сообщений могли возникнуть у пользователей, настройки которых дают им возможность общаться только с «друзьями» и «друзьями друзей», им теперь нужно искать письма в папке «Другие». Сеть также уведомила ряд других пользователей, что у них также могут быть проблемы с отправкой сообщений, и заверила, что работает над устранением неполадок.
Вторая проблема — замена корректных адресов на новые, сгенерированные Facebook. Социальная сеть заверяет, что работает над ее устранением. «После устранения неполадок в мобильных устройствах должны появиться правильные адреса, — заявил представитель Facebook. — Мы хотели предоставить нашим пользователям возможность пользоваться лучшими сервисами».
Источник: segodnya.ua
